Términos y Condiciones
Conoce nuestras políticas y condiciones de servicio
1. Sobre tu compra
FIFA Coins o FUT Coins siempre serán propiedad de EA Sports. Al comprar en fifacoinscolombia.com, estás pagando por nuestros servicios y cualquier inquietud que tengas relacionada con los mismos. Cada compra implica la aceptación de los términos y condiciones presentados en esta página.
2. Sobre el 5% del EA TAX
Ofrecemos un 5% adicional sobre la cantidad que compres, por ejemplo:
- • Si compras 100,000 monedas, recibirás 5,000 monedas extras
- • Si compras 1,000,000 monedas, recibirás 50,000 monedas extras
- • Y así sucesivamente
3. Sobre los reembolsos
El reembolso completo estará disponible únicamente bajo el criterio de FIFA Coins Colombia. Si no recibes tu pedido en un plazo máximo de 48 horas, puedes solicitar un reembolso.
4. Sobre los baneos en el mercado de FUT
Nos aseguramos de utilizar métodos seguros y probados para transferir las monedas, con el fin de garantizar la mejor experiencia posible para nuestros clientes. Es fundamental que el cliente siga cuidadosamente cada paso que le indiquemos durante el proceso, ya que no podremos ofrecer reembolsos en caso de no seguir las instrucciones.
Importante:
En FIFA Coins Colombia hemos dedicado varios años al estudio del sistema de baneos. Sin embargo, no asumiremos responsabilidad si la cuenta del cliente es baneada después de 8 horas de haberse completado un pedido.
Restricciones importantes según el método de transferencia:
🔹 Player Auction
- • Está estrictamente prohibido transferir las monedas a otra cuenta antes de que transcurra un plazo mínimo de 48 horas.
- • El cliente debe utilizar todas las monedas de la cuenta (tanto las entregadas como las que ya poseía) después de la transferencia.
- • La cuenta debe quedar con un máximo de 1000 monedas una vez finalizadas las compras.
- • Estas medidas son obligatorias para salvaguardar el estado de la cuenta y reducir el riesgo de sanciones.
🔹 Comfort Trade
- • El cliente no debe transferir las monedas a ninguna otra cuenta bajo ninguna circunstancia.
- • No es obligatorio gastar las monedas inmediatamente; el cliente puede utilizarlas cuando lo desee.
- • Este método ofrece mayor comodidad y seguridad, siempre y cuando se respeten las restricciones indicadas.
Nota:
En caso de que la cuenta sea baneada como consecuencia de la compra de monedas (actividad que va en contra de los Términos de Servicio de Ultimate Team), únicamente se ofrecerá un reembolso del 50% en monedas, transferidas a una nueva cuenta del cliente.
Nuestro compromiso es brindar un servicio seguro, transparente y de calidad. Les pedimos a nuestros clientes cumplir con estas indicaciones para evitar cualquier inconveniente.
5. Sobre tus contraseñas
Eres el único responsable de la seguridad de tu cuenta, incluyendo tu correo y contraseña. Por tu protección, te recomendamos cambiar la contraseña de tu cuenta en ea.com cada vez que finalicemos una transferencia de monedas.
Si sospechas que alguien ha ingresado a tu cuenta sin tu autorización, por favor contáctanos vía correo electrónico a contacto@fifacoinscolombia.com o por whatsapp +57 3046035433.