Términos y condiciones
1. Sobre tu compra:
FIFA Coins o FUT Coins siempre serán propiedad de EA Sports. Al comprar en fifacoinscolombia.com, estás pagando por nuestros servicios y cualquier inquietud que tengas relacionada con los mismos. Cada compra implica la aceptación de los términos y condiciones presentados en esta página.
2. Sobre el 5% del EA TAX:
Ofrecemos un 5% adicional sobre la cantidad que compres, por ejemplo, si compras 100,000 monedas, recibirás 5,000 monedas extras. Si compras 1,000,000 monedas, recibirás 50,000 monedas extras, y así sucesivamente.
3. Sobre los reembolsos:
El reembolso completo estará disponible únicamente bajo el criterio de FIFA Coins Colombia. Si no recibes tu pedido en un plazo máximo de 48 horas, puedes solicitar un reembolso.
4. Sobre los baneos en el mercado de FUT:
Nos aseguramos de utilizar un método seguro para transferir las monedas y garantizar la seguridad de nuestros clientes. Es fundamental que el cliente siga cuidadosamente cada paso que le indiquemos, ya que no podremos ofrecer reembolsos en caso de no seguir las instrucciones. En FIFA Coins Colombia, hemos dedicado varios años al estudio del sistema de baneos, sin embargo, no asumiremos responsabilidad si el cliente es baneado después de 8 horas de haber completado un pedido.
Es estrictamente prohibido transferir las monedas a otra cuenta antes de que transcurra un plazo de 48 horas. Esta medida se implementa para salvaguardar el estado de las cuentas de nuestros clientes. Es de suma importancia que el cliente utilice TODAS las monedas de la cuenta una vez se haya realizado la transferencia. Esto incluye tanto las monedas proporcionadas por nosotros como las que ya se encontraban en la cuenta. La cuenta debe quedar con un máximo de 1000 monedas. Además, es importante destacar que solo se realizará un reembolso del 50% en caso de que la cuenta sea baneada debido a la compra de monedas, ya que esto está en contra del ToS de Ultimate Team.
Nuestro objetivo es garantizar una experiencia segura y satisfactoria para nuestros clientes, por lo que les pedimos su colaboración en seguir estas indicaciones para evitar cualquier inconveniente. Estamos comprometidos con la transparencia y la calidad de nuestros servicios. Todas las instrucciones, prohibiciones y requisitos son aplicables exclusivamente a aquellos clientes que utilicen el método Player Auction para transferir las monedas.
5. Sobre el registro y la contraseña:
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta, incluyendo tu nombre de usuario y contraseña. Si sospechas que alguien ha ingresado a tu cuenta sin tu autorización, por favor contáctanos vía correo electrónico a admin@fifacoinscolombia.com.